Sie möchten Ihre Expertise im Bereich als IT Support Spezialist gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen?

Sie suchen einen Partner für Ihren nächsten Karriereschritt, der nebst den nötigen Fachkenntnissen auch Zeit für Ihre Jobsuche mitbringt?

Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Unsere Abteilung Digital Engineering bringt als spezialisierte Personalberatung jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus den Fachbereichen mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern schweizweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir suchen für Kunden aus dem Raum Schwyz per sofort oder nach Vereinbarung einen IT Support Spezialist (a).

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines effizienten 1st-Level-Supports sowie Koordination und Weiterleitung eingehender Tickets an die zuständigen Fachbereiche.
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests unter Einhaltung der definierten ITSM-Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen.
• Entgegennahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Anwenderanfragen und Störungen per Remote Support sowie direkt vor Ort.
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Endgeräten wie PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets, Druckern und weiteren Peripherie- bzw. Spezialgeräten.
• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Microsoft Entra ID sowie Verwaltung von Endgeräten über Microsoft Intune.
• Verantwortung für den gesamten Workplace Lifecycle, einschließlich Beschaffung, Bereitstellung, Wartung, Austausch und Ausserbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen.
• Pflege und Verwaltung des IT-Inventars sowie Sicherstellung einer aktuellen und transparenten Asset-Dokumentation.
• Installation, Wartung und kontinuierliche Aktualisierung von Workplace-Hard- und Software zur Gewährleistung eines stabilen IT-Betriebs.
• Beratung, Unterstützung und Schulung der Anwenderinnen und Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen und der Nutzung von Unternehmensanwendungen.
• Koordination von Eskalationen sowie enge Zusammenarbeit mit Lieferanten, externen Dienstleistern und internen Support-Teams.
• Aktive Mitarbeit in IT-Projekten sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln.
• Unterstützung internationaler Service-Desk-Teams im operativen Incident- und Request-Management.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Management sowie ein ausgeprägtes Verständnis für kundenorientierte IT-Dienstleistungen.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune sowie im Umgang mit Windows- und Apple-Betriebssystemen.
• Erfahrung in der Betreuung von Client-Hardware, Netzwerkinfrastrukturen und IT-Service-Management-Tools.
• Grundlegendes Verständnis von Cloud-Technologien sowie aktuellen IT-Sicherheitsstandards und -prozessen.
• Interesse an innovativen Technologien, digitalen Trends und dem Einsatz von KI-gestützten Lösungen im Arbeitsalltag.
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern.
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich, adressatengerecht und benutzerfreundlich zu vermitteln.
• Zuverlässige, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Dies ist genau das, was Sie als neue Herausforderung suchen? Bitte kontaktieren Sie uns – wir würden Sie gerne kennenlernen und Ihnen dabei mehr über Ihren nächsten Traum-Job erzählen! Wenn Sie weitere Fragen zur Stellenausschreibung haben, dann melden Sie sich direkt bei Herr Ritesh Mangra Bala unter der Nummer: +41 41 520 05 76

Warum Sie mit uns Ihren nächsten Karriereschritt machen

Wir sind als KMU im Familienbesitz seit über 20 Jahren die spezialisierte Partnerin für die Besetzung von Fach- und Führungskräften. Die Firmengruppe ist in verschiedene Fachbereiche unterteilt und verfügt in jedem Segment über fundierte, fachliche Kompetenz. Wer sich bei uns bewirbt muss den Anspruch haben, einen nächsten Karriereschritt erreichen zu wollen.

Dass unsere Bewerber über die nötigen fachlichen Voraussetzungen für eine ausgeschriebene Position verfügen, setzen wir voraus. Durch diese sehr engmaschige Selektion schaffen wir die Möglichkeit, für unsere Kandidatinnen und Kandidaten mehr Zeit zu haben. Zeit für eine ausführliche Beratung und umfangreiche Betreuung.

Wir gestalten die Zukunft mit

Die Unternehmensgruppe verfügt über innovative Software-Tools, die unseren Kandidatinnen und Kandidaten eine hervorragende Marktübersicht bietet. Unser Anspruch ist es, für Sie den besten aktuell verfügbaren Job zu finden.

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, bewerben Sie sich bitte ausschliesslich über unsere Plattform tis-jobs.ch.

Wir stehen in keiner Partnerschaft mit anderen Jobplattformen!

Rechtlicher Hinweis:

Dieses Stelleninserat ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne die ausdrückliche Genehmigung von bruederlinpartner weder kopiert noch auf anderen Plattformen veröffentlicht werden.

Allgemeiner Hinweis:

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität. Ausschreibungen der bruederlinpartner – Gruppe umfassen z.T. mehrere Kundenanfragen für ähnliche Positionen in der Region. Wir finden die am besten geeignete Position für Sie anhand Ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildungen.

Weitere Interessante Jobs auf: www.tis-jobs.ch

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Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines effizienten 1st-Level-Supports sowie Koordination und Weiterleitung eingehender Tickets an die zuständigen Fachbereiche.
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests unter Einhaltung der definierten ITSM-Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen.
• Entgegennahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Anwenderanfragen und Störungen per Remote Support sowie direkt vor Ort.
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• Beratung, Unterstützung und Schulung der Anwenderinnen und Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen und der Nutzung von Unternehmensanwendungen.
• Koordination von Eskalationen sowie enge Zusammenarbeit mit Lieferanten, externen Dienstleistern und internen Support-Teams.
• Aktive Mitarbeit in IT-Projekten sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln.
• Unterstützung internationaler Service-Desk-Teams im operativen Incident- und Request-Management.

Ihr Profil

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• Praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Management sowie ein ausgeprägtes Verständnis für kundenorientierte IT-Dienstleistungen.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune sowie im Umgang mit Windows- und Apple-Betriebssystemen.
• Erfahrung in der Betreuung von Client-Hardware, Netzwerkinfrastrukturen und IT-Service-Management-Tools.
• Grundlegendes Verständnis von Cloud-Technologien sowie aktuellen IT-Sicherheitsstandards und -prozessen.
• Interesse an innovativen Technologien, digitalen Trends und dem Einsatz von KI-gestützten Lösungen im Arbeitsalltag.
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
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• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich, adressatengerecht und benutzerfreundlich zu vermitteln.
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Dass unsere Bewerber über die nötigen fachlichen Voraussetzungen für eine ausgeschriebene Position verfügen, setzen wir voraus. Durch diese sehr engmaschige Selektion schaffen wir die Möglichkeit, für unsere Kandidatinnen und Kandidaten mehr Zeit zu haben. Zeit für eine ausführliche Beratung und umfangreiche Betreuung.

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